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Votre intimité devient une oeuvre.

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant les commandes et les paiements.

EMPREYA crée des kits de moulage premium conçus pour immortaliser vos empreintes les plus intimes avec élégance. Pensés pour être réalisés à domicile, ils transforment chaque instant en un souvenir unique, authentique et intemporel.

Oui. Chaque kit est accompagné d’une notice claire et détaillée, avec des instructions étape par étape pour une réalisation simple, intuitive et accessible, même pour une première utilisation.

La réalisation de votre empreinte prend généralement entre 15 et 20 minutes. Après le coulage du plâtre, nous recommandons d’attendre entre 60 et 90 minutes avant le démoulage. Pour obtenir un séchage complet et une résistance optimale, laissez ensuite le plâtre sécher pendant 24 heures

Oui. Chaque kit a été pensé pour vous offrir une expérience clé en main. Tous les matériaux nécessaires sont inclus, ainsi qu’un guide détaillé pour vous accompagner à chaque étape.

Chez EMPREYA, nous sélectionnons des matériaux de qualité pour vous garantir une expérience de moulage à la fois simple, sûre et précise. Pour un résultat optimal, suivez attentivement la notice et les consignes de sécurité incluses dans votre kit.

Chez EMPREYA, chaque commande est préparée avec le plus grand soin avant d’être expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation et le transporteur.

Oui. La livraison est offerte en Point Relais via Mondial Relay, partout en France métropolitaine.

Votre satisfaction est importante pour nous. Vous pouvez retourner un produit dans les 10 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit non ouvert, non utilisé et dans son état d’origine. Conformément aux règles d’hygiène, les kits ouverts ou utilisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Oui ! Les kits EMPREYA sont conçus pour transformer des instants précieux en souvenirs durables. Ils font un cadeau idéal pour la Saint-Valentin, un anniversaire, un mariage, un EVJF, un EVG ou toute autre célébration.

Une question ? Notre équipe est à votre écoute. Contactez-nous à l’adresse support@empreya.fr et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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